Napelem telepítő konzultáció és felmérés foglalása
A napelemes beruházás hosszú értékesítési folyamat: érdeklődés, előzetes konzultáció, helyszíni tetőfelmérés, ajánlat, szerződés, telepítés. A telepítő cégek klasszikus szűk keresztmetszete a felmérő szakember ideje — ha minden érdeklődőhöz kiszáll, a naptára hetekre betelik, miközben a kiszállások fele soha nem lesz szerződés. A megoldás a folyamat kettéválasztása: online előkonzultáció mindenkinek, helyszíni felmérés csak az előminősített, komoly érdeklődőknek — és mindkettő online foglalással.
Első lépés: online konzultáció, nem kiszállás
Az érdeklődők jelentős része a folyamat elején még csak tájékozódik: mennyibe kerül, megéri-e, mekkora rendszer kellene. Ezekre a kérdésekre nem kell kiszállni — egy 30 perces online vagy telefonos konzultáció tökéletesen megválaszolja őket. A foglalási oldalon ez legyen az első, hangsúlyos szolgáltatás: ingyenes vagy jelképes árú videóhívás, amelyre az érdeklődő maga foglal időpontot.
A foglalási űrlap itt előminősítő kérdőívként működik: éves villanyszámla vagy fogyasztás, a tető típusa és tájolása, az ingatlan címe, tervezett időtáv. Ezekből az adatokból a konzultáció előtt műholdképen megnézheted a tetőt, és a beszélgetésen már konkrét becsléssel érkezel — az érdeklődő pedig azt éli meg, hogy komolyan veszik.
24/7 online foglalás
Foglalások éjjel-nappal, telefon nélkül.
–40% lemondás
Email és SMS emlékeztetők automatikusan.
Saját foglalási link
Percek alatt kész, mobilra optimalizálva.
Helyszíni tetőfelmérés: csak minősített érdeklődőnek
A helyszíni felmérés drága erőforrás: kiszállási idő, szakember, esetenként drónos tetőfotózás. Ezért csak akkor kerüljön rá sor, ha az online konzultáción kiderült, hogy a projekt műszakilag és pénzügyileg reális, az ügyfél pedig valóban vásárlási szándékkal bír. A felmérést a konzultáció végén, még a hívásban foglaljátok le — az azonnali időpontfoglalás a lendületet is megőrzi.
A felmérés kiszállásos munka, ezért időablakos foglalással működik jól: délelőtti vagy délutáni ablak, zónánként szervezett napokkal, hogy az egy napra eső címek közel essenek egymáshoz. A visszaigazoló email sorolja fel, mit készítsen elő az ügyfél: éves elszámoló számla, tetőtér-hozzáférés, a villanyóra és a betáplálási pont megközelíthetősége.
A felméréstől az ajánlatig: tartsd mozgásban a folyamatot
A napelemes projektek jelentős része nem a konkurencia, hanem az elakadás miatt vész el: a felmérés után hetekkel érkező ajánlatra az ügyfél már nem emlékszik, a lendület elfogy. Kösd a folyamat lépéseit határidőhöz: a felmérés után 3-5 munkanapon belül ajánlat, az ajánlat kiküldésekor pedig azonnal foglalható ajánlat-átbeszélő hívás — megint csak online időpontfoglalással.
Ez az ajánlatkövető hívás a konverzió kulcsa: emailben küldött PDF-re sokan nem reagálnak, de egy 20 perces videóhívásban a kérdések tisztázódnak, és a döntés megszületik. A foglalórendszer előzményeiből közben pontosan látod a tölcséredet: hány konzultációból lett felmérés, hány felmérésből ajánlat és szerződés — ez az adat mutatja meg, hol csöpög a folyamat.
Szezonális roham és kapacitástervezés
A napelemes keresletet a rezsiárak, a támogatási programok és az áprilistól őszig tartó telepítési főszezon mozgatja — egy-egy pályázati hír napok alatt megtöltheti a naptárat. Az online foglalás ilyenkor életmentő: az érdeklődők maguk foglalnak a szabad sávokba, a csapat pedig nem telefonos egyeztetéssel, hanem konzultációkkal tölti a napot.
A várólista funkcióval a betelt felmérési napokra is feliratkozhatnak az érdeklődők — lemondás esetén automatikus értesítést kapnak, a felmérő naptára pedig hézagmentesen forog. Az automatikus emlékeztetők itt is dolgoznak: a helyszíni felmérés előtti napon küldött SMS biztosítja, hogy az ügyfél otthon legyen, és ne üres kapunál álljon a kiszálló kolléga.
Kipróbálná az idopontok.hu-t?
Regisztráljon ingyen, és az első foglalást már ma fogadhatja.
Regisztrálok ingyenGyakori kérdések
Miért ne menjek ki azonnal minden érdeklődőhöz felmérni?
Mert a kiszállások jelentős része sosem lesz szerződés, miközben a felmérő ideje a legdrágább erőforrásod. Az online előkonzultáció kiszűri a csak tájékozódókat, a helyszíni felmérés így a valós vásárlási szándékú ügyfeleknek jut.
Mit kérdezzek az előminősítő űrlapon?
Éves villanyszámla vagy fogyasztás, tetőtípus és tájolás, az ingatlan címe, tervezett megvalósítási időtáv. Ezekből már a konzultáció előtt megnézheted a tetőt műholdképen, és konkrét becsléssel indíthatod a beszélgetést.
Hogyan ütemezzem a helyszíni felméréseket?
Időablakos foglalással (délelőtt/délután) és földrajzi zónákkal: egy napra egy környék címei kerüljenek. A felmérés előtti napon automatikus SMS-emlékeztető megy, hogy az ügyfél biztosan otthon legyen.
Hogyan csökkentsem az ajánlat utáni elakadást?
Az ajánlat kiküldésével együtt küldj foglalási linket egy 20 perces ajánlat-átbeszélő hívásra. A kérdések élőszóban tisztázódnak, a döntés nem csúszik hetekig — a foglalási tölcsér adataiból pedig látod, hol vesznek el az ügyfelek.