Ortopéd időpontfoglalás: online foglalás ortopédiai rendelőknek

Egy ortopédiai rendelőben az első konzultáció, a kontrollvizsgálat és a műtéti előkészítő konzultáció eltérő hosszú: egy első vizsgálat 40-60 perc is lehet, egy kontroll csak 15-20 perc. Az idopontok.hu rendszerben minden vizsgálattípus külön időtartammal és foglalási feltételekkel állítható be, így a naptár pontosan tükrözi a valós rendelési tervet.

Ha a rendelőben több orvos dolgozik, mindenki saját naptárral rendelkezik, és az ügyfelek kiválaszthatják, melyik ortopéd szakorvoshoz kívánnak menni. A vezető orvos egy adminisztrációs felületen áttekintheti az összes naptárat és a rendelés terhelését.

Az ortopédiai rendelőkben különösen értékes funkció az automatikus várólistakezelés: ha egy beteg lemond a foglalását, a rendszer azonnal értesíti a várólistán lévőket, hogy az időpont felszabadult. Ez drámaian csökkenti az üresen maradó időpontok számát és javítja a rendelő kapacitáskihasználtságát.

A betegek emlékeztetőket kapnak emailben és SMS-ben a vizsgálat előtt. Ortopédiai vizsgálatnál különösen fontos, hogy a beteg tudja, mit hozzon magával — korábbi röntgenfelvételeket, MRI-t, leleteket. Az emlékeztetőbe beilleszthető egy rövid »Mit hozzon magával?« üzenet, amely csökkenti a helyszínen felmerülő problémákat.

Az online foglalási lehetőség ma már az ortopédiai magánrendelők esetén is elvárás: az ügyfelek jellemzően több rendelőt hasonlítanak össze, és az online foglalási lehetőség hiánya hátrányt jelent. Az idopontok.hu saját aldomainen (pl. dr-kiss-ortoped.idopontok.hu) vagy a rendelő weboldalán beágyazott widgetként elérhető.

A foglalási adatokból pontos képet kaphat a rendelő forgalmáról: melyik napszak a legforgalmasabb, melyik vizsgálattípust kérik a legtöbben, és mennyi a visszatérő betegek aránya. Ezek az adatok segítenek a kapacitás és a rendelési idők optimalizálásában.