Automatikus visszaigazolás: azonnal megerősített foglalások
Az online időpontfoglalás egyik legnagyobb ígérete, hogy a vendégnek nem kell válaszra várnia: foglal, és azonnal kap egy megerősítést. Ehhez viszont az kell, hogy a rendszer a vállalkozó helyett igazolja vissza az időpontot. Az idopontok.hu-n ez az automatikus visszaigazolás alapértelmezetten be van kapcsolva, de aki szereti kézben tartani a naptárát, kikapcsolhatja. Ez a cikk bemutatja, mikor melyik beállítás a jó választás.
Hogyan működik az automatikus visszaigazolás?
Bekapcsolt állapotban a vendég foglalása azonnal megerősített státusszal jön létre: a vendég rögtön visszaigazoló e-mailt kap, az időpont bekerül a naptárba, és az emlékeztetők is ehhez igazodnak. A dupla foglalástól nem kell tartani, a rendszer csak olyan időpontot enged lefoglalni, ami a beállított idősávok és a meglévő foglalások alapján valóban szabad.
Az online fizetéshez kötött szolgáltatások kivételt képeznek: ott a foglalás a sikeres fizetésig függőben marad, függetlenül a kapcsoló állásától.
24/7 online foglalás
Foglalások éjjel-nappal, telefon nélkül.
–40% lemondás
Email és SMS emlékeztetők automatikusan.
Saját foglalási link
Percek alatt kész, mobilra optimalizálva.
Mikor érdemes kikapcsolni?
A kézi elfogadás akkor hasznos, ha a foglalás elfogadása előtt mérlegelni kell: például új ügyfeleknél előbb telefonos egyeztetést szeretne, a szolgáltatás előkészületet igényel, vagy a kapacitás rugalmasan változik. Ilyenkor a foglalások „függőben” státusszal érkeznek, és az Időpontok oldalon egy kattintással fogadhatók el vagy utasíthatók el.
Fontos tudni, hogy a kézi elfogadás lassítja az élményt a vendég oldalán: amíg nincs elfogadva, addig bizonytalanságban van. Ha kikapcsolja az automatikus megerősítést, érdemes naponta többször ránézni a függő foglalásokra.
Hol található a beállítás?
A Beállítások → Foglalási szabályok fülön, az „Automatikus visszaigazolás” kapcsolónál. A módosítás azonnal érvényes minden új foglalásra; a már meglévő foglalások státuszát nem érinti.
Kipróbálná az idopontok.hu-t?
Regisztráljon ingyen, és az első foglalást már ma fogadhatja.
Regisztrálok ingyenGyakori kérdések
Előfordulhat dupla foglalás automatikus visszaigazolásnál?
Nem. A rendszer csak olyan időpontot kínál fel és fogad el, amely a nyitvatartás, a beosztások és a meglévő foglalások alapján szabad, az ütközésvédelem a foglalás pillanatában is ellenőriz.
Mi történik, ha kikapcsolom?
A foglalások „függőben” státusszal érkeznek, a vendég erről kap értesítést, és Ön a vezérlőpulton fogadja el vagy utasítja el őket. Elfogadáskor megy ki a megerősítő e-mail.
Az online fizetős foglalások is azonnal megerősödnek?
A kötelező online fizetéshez kötött foglalások a sikeres fizetés után erősödnek meg, ez a kapcsoló állásától független biztonsági szabály.
A vendég látja, hogy melyik módban vagyok?
Közvetve igen: automatikus módban azonnali megerősítést kap, kézi módban pedig arról értesül, hogy a foglalása elbírálásra vár.