Foglalások kezelése magyar vállalkozásoknak

Az idopontok.hu egy modern, magyar vállalkozások számára készült online időpontfoglaló rendszer. Segít a vállalkozásoknak saját foglalási oldalt üzemeltetni, kezelni a munkatársak beosztását, automatikus emlékeztetőket küldeni az ügyfeleknek, és professzionális módon kezelni a foglalásokat.

A vállalkozás beállítja a szolgáltatásait, árait és a munkatársai rendelkezésre állását. Ezután az ügyfelek a vállalkozás saját foglalási oldalán böngészhetik a szabad időpontokat, kiválaszthatják a számukra megfelelő szolgáltatást és időpontot, majd néhány kattintással lefoglalják. A rendszer automatikusan rögzíti a foglalást és küldi az emlékeztetőket.

Minden vállalkozás egyedi, professzionális foglalási oldalt kap, amelyet a saját márkájához igazíthat. Az oldal tartalmazza a szolgáltatásokat, az árakat, a munkatársak profiljait és a valós idejű elérhetőséget. Az oldal mobilra optimalizált, gyors és könnyen használható.

A subdomain booking page azt jelenti, hogy az Ön foglalási oldala egyedi webcímen érhető el, például https://on-cége.idopontok.hu. Ez egy aldomain az idopontok.hu alatt, amit könnyen megoszthat ügyfeleivel közösségi médiában, emailben vagy névjegykártyán.

A kezelhető munkatársak száma a választott csomagtól függ. A Starter csomagban 1 munkatárs kezelhető, a Business csomagban 5 munkatárs, az Enterprise csomagban pedig korlátlan számú kolléga adható hozzá. Minden munkatárs saját beosztással, szolgáltatáskínálattal és profillal rendelkezik.

Igen, a Business és Enterprise csomagokban lehetőség van több telephely kezelésére egyetlen adminisztrációs felületről. Ez különösen hasznos láncok, franchise rendszerek és több rendelővel rendelkező szolgáltatók számára.

Igen, az idopontok.hu kétirányú szinkronizációt biztosít a Google Calendarral. Ez azt jelenti, hogy a foglalások automatikusan megjelennek a Google Naptárban, és ha a naptárban manuálisan hozzáad egy eseményt, az is megjelenik az idopontok.hu rendszerében, így elkerülhetők a duplafoglalások.

Igen, a Business és Enterprise csomagokban SMS emlékeztetők is küldhetők az ügyfeleknek. Az SMS különösen hatékony, mert az ügyfelek nagy része azonnal elolvassa a szöveges üzeneteket, így jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.

A rendszer automatikusan küld email emlékeztetőket foglalás megerősítéskor, valamint az időpont előtt konfigurálható időpontban, például 24 órával vagy 1 órával korábban. Az emailek személyre szabhatók, magyar nyelvűek, és tartalmazzák az időpont, a szolgáltatás és a helyszín részleteit.

Igen, a Business és Enterprise csomagokban lehetőség van online fizetés vagy előlegfizetés bekérésére a foglaláskor. Ez biztonságos fizetési kapun keresztül történik, és segít csökkenteni a lemondásokat, valamint javítja a vállalkozás pénzügyi tervezhetőségét.

Beállítható, hogy bizonyos szolgáltatásokhoz vagy időpontokhoz az ügyfélnek előleget kelljen fizetnie a foglaláskor. Az előleg összege százalékban vagy fix összegben is meghatározható. Ha az ügyfél nem jelenik meg, az előleg fedezi a bevételkiesést.

Teljes mértékben személyre szabhatja a lemondási és módosítási feltételeket. Beállítható, hogy az ügyfél milyen időn belül mondhatja le ingyen az időpontot, és mi történik, ha ezt az időt túllépi. A rendszer automatikusan kezeli ezeket a szabályokat és értesíti az ügyfelet.

Az ügyféladatbázis automatikusan rögzíti az ügyfelek elérhetőségeit, foglalási előzményeit és preferenciáit. Ez segít a személyre szabott kiszolgálásban, a visszatérő ügyfelek kezelésében, és marketing célú célzásban is hasznosítható, természetesen GDPR-kompatibilis módon.

A marketplace egy jövőbeli funkció, amely egy központi platformot teremt, ahol az ügyfelek kereshetnek és összehasonlíthatnak különböző szolgáltatókat, majd közvetlenül lefoglalhatják az időpontjukat. Ez új ügyfélszerzési csatornát nyit a regisztrált vállalkozások számára.

Abszolút. A foglalási oldal és az adminisztrációs felület is teljesen mobilra optimalizált. Az ügyfelek okostelefonról vagy tabletről is könnyedén foglalhatnak, a vállalkozás tulajdonosa pedig bárhonnan nyomon követheti a foglalásokat és kezelheti a beosztást.

Jelenleg három csomag közül lehet választani: Starter, Business és Enterprise. A pontos árazás hamarosan elérhető. Az Enterprise csomag egyedi árazású, amelyet a vállalkozás méretéhez és igényeihez igazítunk.

Igen, az idopontok.hu kiemelt figyelmet fordít az adatbiztonságra. Minden adat titkosított csatornákon keresztül továbbítódik, biztonságos szervereken tárolódik, és szigorú hozzáférési szabályok védik. Rendszeresen végzünk biztonsági auditokat és frissítéseket.

Igen, az idopontok.hu teljes mértékben megfelel az Európai Unió GDPR rendeletének. Az ügyfelek adatait biztonságosan tároljuk, hozzájárulásukat rögzítjük, és biztosítjuk az adatokhoz való hozzáférés, módosítás és törlés lehetőségét. Adatkezelési tájékoztatónk részletesen leírja az adatkezelési gyakorlatunkat.

Az AI időpont asszisztens egy jövőbeli funkció, amely mesterséges intelligenciát használ az ügyfelek segítésére. Az AI megérti az ügyfelek szándékát, javaslatokat tesz a legmegfelelőbb időpontra, és természetes nyelven kommunikálhat a foglalási folyamat során.

Az idopontok.hu elsődlegesen a magyar piacra készült, de a jövőben tervezzük angol nyelvű felület bevezetését is, hogy a nemzetközi ügyfelekkel rendelkező vállalkozások és az angolul kommunikáló szolgáltatók is zökkenőmentesen használhassák a platformot.

Jelenleg a várólistára lehet feliratkozni a weboldalon keresztül. Amint a rendszer elérhetővé válik, értesítjük Önt, és segítünk az első lépésekben. A beállítás egyszerű, és támogató csapatunk rendelkezésére áll a teljes folyamat során.

A várólista egy előregisztrációs lehetőség, amellyel jelezheti érdeklődését az idopontok.hu iránt. A várólistán szereplő vállalkozások elsők között kapnak hozzáférést a platformhoz, exkluzív bevezető ajánlatokat és prioritásos támogatást.

A kezdeti beállítás általában 15-30 percet vesz igénybe. Ebben az időben felviheti a szolgáltatásait, beállíthatja a munkatársait és a nyitvatartási idejét. Komplexebb, több telephelyes beállításoknál ez az idő természetesen hosszabb lehet, de támogató csapatunk mindenben segít.

Az adminisztrációs felületen könnyedén hozzáadhat, szerkeszthet és törölhet szolgáltatásokat. Minden szolgáltatáshoz megadható a neve, leírása, ára, időtartama és az elvégző munkatársak. A változtatások azonnal érvénybe lépnek a foglalási oldalon.

Az ügyfelek automatikus visszaigazoló értesítést kapnak a sikeres foglalásról, emlékeztetőt az időpont előtt, valamint értesítést a foglalás módosításáról vagy lemondásáról. Ezek az értesítések emailben és választott csomagtól függően SMS-ben is elküldésre kerülnek.

Folyamatosan dolgozunk új integrációkon, például további naptár szinkronizációkon, könyvelői szoftverek összeköttetésén, marketing automatizmusokon és CRM rendszerek kapcsolatán. A várólistán szereplő vállalkozások bevonásával alakítjuk ki a fejlesztési prioritásokat.