--- title: "Ütköző időpontok és dupla foglalás: védelem és kivételek" description: "Az online foglalónál egy lefoglalt idősáv minden szolgáltatásra foglalt — így nem lehet duplán foglalni. Mutatjuk, hogyan szúrhat be Ön átfedő időpontot, és hogyan engedélyezheti a párhuzamos foglalást szolgáltatásonként." category: "Funkciók" published: 2026-07-28 reading_time_minutes: 6 url: https://idopontok.hu/tudastar/utkozo-idopontok-dupla-foglalas-beszurasa site: idopontok.hu — Modern online időpontfoglaló rendszer vállalkozásoknak: saját foglalási oldal, munkatárs kezelés, automatikus emlékeztetők, ügyféladatbázis és jövőbeli marketplace. --- # Ütköző időpontok és dupla foglalás: védelem és kivételek „Miért nem foglalható gyerekvágás arra a napra, amikor már van egy 60 perces női hajvágásom?” — kérdezik sokan. A válasz: mert a rendszer megvédi Önt a dupla foglalástól. Amíg egy vendéggel foglalkozik, a naptára minden szolgáltatásra foglalt, így online senki sem tud ütköző időpontot felvenni. Vannak viszont helyzetek — például egy gyors gyerekvágás, amíg a festék hat —, amikor Ön tudatosan be akar szúrni egy második vendéget. Erre mostantól van beépített megoldás. ### Miért nem foglalható ütköző időpont online? A foglalási naptár egyetlen szabályt véd mindenek felett: egy ember egyszerre egy helyen tud lenni. Ha 10:00-kor van egy 60 perces női hajvágása, akkor a 10:00 és 11:00 közötti idősávok minden más szolgáltatásra — gyerekvágásra, szárításra, bármire — eltűnnek a vendégek elől. Ez nem hiba, hanem a dupla foglalás elleni védelem: e nélkül két vendég ülne egyszerre a székben. A védelem munkatársanként működik: ha több kollégája van, mindenkinek saját naptára van, így az egyik fodrász foglalt ideje nem zárja el a másik kolléga szabad idősávjait. Két egyidejű foglalás tehát természetes, ha két ember viszi — csak ugyanannál a személynél tilos. ### Mikor jogos mégis két vendég egy időben? A gyakorlat árnyaltabb, mint a szabály. A fodrászatban klasszikus eset: a festék 30–40 percig hat, és ez alatt kényelmesen belefér egy gyors gyerekvágás. Hasonló a helyzet a kozmetikában (maszk hatóideje), vagy bárhol, ahol egy hosszabb kezelésnek van „várakozó” szakasza. Ilyenkor viszont csak Ön tudja megítélni, hogy éppen belefér-e a plusz vendég — ezért ezt a döntést nem engedjük át az online foglalónak. A vendégek felé a védelem mindig él; a kivételt Ön szúrja be kézzel, akkor és oda, ahová valóban belefér. ### Így szúrjon be időpontot ütközéssel Nyissa meg az [Időpontok](/app/appointments) oldalt (vagy a [Naptárat](/app/calendar)), és kattintson az „Új időpont” gombra. Töltse ki a vendég adatait és az időpontot a szokásos módon, majd pipálja be az „Ütközés engedélyezése” jelölőt — így az időpont akkor is létrejön, ha átfedésben van egy meglévő foglalással. A beszúrt időpont ugyanolyan teljes értékű foglalás, mint a többi: a vendég megkapja a visszaigazoló emailt és az emlékeztetőt, a naptárában pedig mindkét foglalás egymás alatt látszik. A jelölő alapból üres, tehát véletlenül nem tud dupla foglalást létrehozni — minden beszúrás tudatos döntés. ### Automatikus: párhuzamos foglalás szolgáltatásonként Ha egy szolgáltatásnál rendszeresen belefér a párhuzamos vendég, nem kell minden alkalommal kézzel beszúrnia — engedélyezheti a vendégeknek is. A [Szolgáltatások](/app/services) oldalon nyissa meg az adott szolgáltatást (pl. Gyerek hajvágás), és kapcsolja be a „Párhuzamos foglalás engedélyezése” opciót. Ezután a vendégek online is lefoglalhatják akkor is, ha az idősáv átfedésben van egy másik szolgáltatásra szóló foglalással. A védelem közben nem tűnik el, csak pontosabb lesz: ugyanabból a szolgáltatásból egyszerre továbbra is csak egy foglalható (két gyerekvágás nem kerülhet ugyanarra az idősávra), és a többi szolgáltatás számára a párhuzamosan felvett időpont ugyanúgy foglaltnak számít. Az opció minden szolgáltatásnál alapból ki van kapcsolva. Egy őszinte figyelmeztetés a bekapcsolás előtt: a rendszer nem tudhatja, hogy a hosszabb kezelésnek épp a passzív szakaszában jár-e (pl. hat a festék) vagy aktívan dolgozik — így előfordulhat, hogy a párhuzamos vendég olyan időpontra érkezik, amikor Ön éppen nem ér rá. Ezt az opciót ezért olyan szolgáltatásnál érdemes bekapcsolni, amely szinte mindig beilleszthető; a ritkább, mérlegelést kívánó eseteknél maradjon a kézi beszúrás. ### Tippek, hogy kevesebb kézi beszúrásra legyen szükség Ha rendszeresen kell beszúrnia, érdemes a gyökérokot rendezni. Ellenőrizze a szolgáltatások időtartamát a [Szolgáltatások](/app/services) oldalon: ha a női hajvágás valójában 45 perc, ne 60 legyen beállítva — így sűrűbben nyílnak szabad idősávok. A [Beállítások → Foglalási szabályok](/app/settings) alatt az idősávok sűrűsége (időköz) és a foglalások közti puffer is finomhangolható. Ha pedig ketten dolgoznak, vegye fel kollégáját a [Munkatársak](/app/staff) oldalon saját munkarenddel: a vendégek munkatársat választva párhuzamosan is foglalhatnak, kézi beszúrás nélkül. ### Gyakori kérdések **A vendégek is tudnak ütköző időpontot foglalni?** Alapesetben nem: a vendégek csak valóban szabad idősávot látnak és foglalhatnak. Két kivétel van, és mindkettő az Ön döntése: kézzel beszúrhat átfedő időpontot a vezérlőpultból az „Ütközés engedélyezése” jelölővel, vagy egy adott szolgáltatásnál bekapcsolhatja a „Párhuzamos foglalás engedélyezése” opciót — ekkor azt a szolgáltatást a vendégek is foglalhatják más szolgáltatások foglalásaival átfedésben. **Több munkatársnál is ütköznek az időpontok?** Nem — a védelem munkatársanként érvényes. Ha a vendég másik kollégát választ, párhuzamosan is foglalhat; csak ugyanannál a munkatársnál (vagy munkatárs nélküli üzletnél az üzlet szintjén) tilos az átfedés. **Mi történik a beszúrt időponttal a naptárban?** Teljes értékű foglalásként jelenik meg a többi mellett: a vendég visszaigazolást és emlékeztetőt kap, Ön pedig mindkét átfedő foglalást látja a naptárában egymás alatt. **Hogyan módosítsam egy szolgáltatás időtartamát?** A Szolgáltatások oldalon nyissa meg az adott szolgáltatást, és írja át az Időtartam mezőt. A módosítás a jövőbeli foglalásokra érvényes — a már lefoglalt időpontok változatlanok maradnak. ### Kapcsolódó cikkek - [Nyitvatartás, zárások és egyedi idősávok beállítása](https://idopontok.hu/tudastar/nyitvatartas-zarasok-idopontok-beallitasa.md) - [Váltakozó (páros/páratlan hetes) nyitvatartás beállítása az időpontfoglalóban](https://idopontok.hu/tudastar/valtakozo-nyitvatartas-paros-paratlan-het.md)